Conditions générales de vente
Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de matériel et prestations d'installation réalisées par NOVALTECK auprès de particuliers et de professionnels.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont offerts à partir de 500 € d'achat. Les prestations d'installation font l'objet d'un devis distinct.
Commande et paiement
La commande est validée après acceptation du paiement. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via un prestataire de paiement sécurisé.
Livraison
Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif dans l'email de confirmation.
Installation et mise en service
Les installations IRVE, climatisation, vidéosurveillance et VDI sont réalisées par des techniciens qualifiés, après visite ou étude technique et validation du devis.
Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie constructeur. Les prestations d'installation sont couvertes par nos assurances professionnelles.
Droit de rétractation
Le client particulier dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou déjà installés.
Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français sont compétents.